Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție termenele și condițiile de utilizare ale acestui website prezentate mai jos. Accesul/comandarea oricărui produs de pe acest site de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la aceștia și reprezintă întreaga ințelegere (contractul) dintre părți

1. Definiții

1.1 Vânzător – Societatea comercială S.C ABI Roplati S.R.L, cu sediul în localitatea Deva, Calea Zărandului  55 B, parter, jud. Hunedoara, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/66/2014, cod de identificare fiscală 32710782, adresa de contact office@rpay.eu, tel. +40 728 044104.

1.2 Cumpărător – orice persoană fizică, societate sau altă entitate juridică ce efectuează o comandă.

1.3 Site – website-ul www.rpay.eu și subdomeniile acestuia, administrate de Vânzător.

1.4 Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa unul sau mai multe produse de pe Site.

1.5 Produs – orice bun sau serviciu disponibil pe site inclusiv cele menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.

1.6 Contract - Comanda confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii.

2. Drepturile și responsabilitățile cumpărătorului

2.1 Pentru a putea cumpăra de pe www.rpay.eu, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru.

2.2 În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră. În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervam dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.

2.3 Utilizatorul folosește Site-ul pe riscul propriu, S.C. ABI Roplati S.R.L. fiind liberă de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe Site. S.C. ABI Roplati S.R.L. nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site.

3. Drepturile și responsabilitățile vânzătorului

3.1 Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra bunurile și serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului;

4. Informații despre produsele / serviciile comercializate pe site

Viniete Ungaria

Sistemul de achiziționare a vinietei electronice pentru Ungaria se aplică în cazul motocicletelor, al vehiculelor de transport persoane și remorcile acestora, precum și pentru vehiculele de marfă (autocamioane) cu greutatea brută maximă admisibilă de 3.5 tone, pentru rulote, autobuze și remorcile acestora. Aceste vehicule sunt autorizate să tranziteze rețeaua de drumuri din Ungaria exclusiv cu achiziționarea vignetelor electronice în avans. Tarifele pentru e-matrica (vigneta Ungaria) depind de categoria autovehiculului și de tipul vinietei electronice. Categoria autovehiculelor este stabilită în baza datelor oficiale înscrise în certificatul de înmatriculare al fiecărui autovehicul, în funcție de greutatea totală maximă admisibilă și a numărului de persoane pe care îl poate transporta.

• Categoria de taxare D1: motociclete, vehicule de transport persoane cu cel mult șapte locuri pe scaune (incluzând conducătorul auto), a căror greutate totală maximă admisibilă nu depășește 3,5 t și remorcile acestora;

• Categoria de taxare D2: toate vehiculele de transport persoane care nu sunt incluse în categoria D1 – de exemplu, cele care pot transporta mai mult de 7 persoane – precum și autocamioanele a căror greutate totală maximă admisibilă nu depășește 3,5 tone și rulotele;

• Categoria de taxare B2: autobuzele – autovehiculele destinate transportului de pasageri, cu mai mult de 9 locuri permanente pe scaune, inclusiv scaunul șoferului;

• Categoria de taxare U: remorcile vehiculelor incluse în categoriile de taxare D2 și B2, în cazul cărora autorizația se va achiziționa în baza numărului de înmatriculare al remorcii.

Toate datele referitoare la autorizația de circulație (număr de înmatriculare, greutate maximă admisibilă a autovechiculelor și remorcilor acestora) trebuie să fie stabilite în baza informațiilor din certificatul de înmatriculare. Mașinile și remorcile sunt clasificate astfel:

Pentru autovehiculele din categoriile D2 și B2 folosite pentru remorcare, este necesară achiziționarea vinietei electronice din categoria U pentru numărul de înregistrare al remorcii.

Valabilitate

Următoarele tronsoane rutiere pot fi utilizate gratuit de la începutul acestui an:

Rețeaua drumurilor pentru care este necesară (vigneta Ungaria).

Modificarea sau anularea valabilității unei vignete deja plătite nu este posibilă. În consecință, vă rugăm să completați și să verificați cu atenție secțiunile înainte de finalizarea tranzacției. În cazul unor informații greșite, vă rugăm să sunați la National Toll Payment Services Ltd Serviciul Clienți, la numărul de telefon +36 (36) 587-500.
Vigneta Ungaria pentru vehiculele de peste 3.5 tone
Dacă tranzitați țara vecină cu un vehicul de peste 3.5 tone, vigneta de Ungaria este înlocuită de taxa de drum HU-GO.

Cartele PrePay

www.rpay.eu oferă un sistem usor de folosit, securizat și rapid de încărcare și reîncărcare online pentru toate tipurile de cartele prepay sau prepaid, si anume pentru operatorii de telefonie Vodafone, Orange, Telekom

Puteti cumpăra orice produs prepaid oferit de www.rpay.eu folosind cărțile de credit/debit Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro, activate la banca emitentă pentru efectuarea de tranzacții pe internet.

NOTĂ: Vă rugăm să completați cu maximă atenție formularul cu datele de facturare și să indicați corect adresa de e-mail și/sau numarul de telefon deoarece informațiile cu privire la status-ul comenzii și produsele comandate vor fi transmise pe e-mail sau sms (la numărul de telefon indicat).

Introducerea unei adrese de e-mail incorecte sau a unui număr de telefon greșit perturbă procesarea corectă și eficientă a comenzii, mai mult decât atât Serviciul Suport Tehnic nu vă va putea contacta pentru a vă oferi informații cu privire la comanda dumneavoastră.

Plata și toate detaliile financiare sunt procesate prin procesarul nostru de plăți online PayU S.A.

NOTĂ: Detaliile financiare ale cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele PayU S.A.

NOTĂ: www.rpay.eu nu intră în posesia detaliilor financiare ale cardului dumneavoastră.

Plata cu cardul de credit/debit Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro folosește sistemul "3-D Secure", care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate cu cel al tranzacțiilor efectuate la bancomat/comercianți care acceptă plata cu cardul.

"3-D Secure" este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediu electronic.

Procesul de autentificare a posesorului cardului se face în baza codului de securitate cunoscut numai de acesta și se desfăsoară numai pe serverele Visa/MasterCard.

Imediat ce avem confirmarea plății de la procesatorul nostru de plati online – PayU S.A- vă vom trimite produsul pe e-mail in maxim 5 minute de la confirmarea platii.

Ce se intamplă dacă nu primesc codul de reîncărcare?

În cazul în care apar întărzieri în primirea codurilor de reîncărcare vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru de Suport Tehnic trimițând un email la adresa: support@rpay.eu sau apelând numarul de telefon: +40 728 044104 si unul dintre operatorii noștri vă va contacta pentru a vă furniza informații privind statusul comenzii dumneavoastră, în cel mai scurt timp posibil (in timpul orelor de program).

Când, cum și unde primesc factura fiscală pentru plata efectuată pe acest site?

Factura fiscală se emite doar in format electronic (PDF) pe adresa de email introdusă în pagina de plată la 3 minute de la confirmarea plății.

NOTĂ: Persoanele juridice sunt rugate să completeze corect și complet datele de identificare ale firmei/organizației în vederea emiterii facturii fiscale.

Pentru a face reîncărcarea cartelei Vodafone, poți alege dintre urmatoarele 2 opțiuni:

• Tastează direct pe telefon *144*Codul de reîncărcare#, apoi tasta de apel;

• Apelează gratuit numărul 444, selectează opțiunea 2, pentru "Reîncărcare", și urmează instrucțiunile robotului telefonic.

• Pentru încărcarea de pe alt telefon decât al tău (fix sau mobil), apelează +40 0722 044 444 (gratuit de pe un telefon mobil Vodafone) și urmează instrucțiunile robotului.

Relații cu Clienții:

• *222 (de pe telefonul mobil);

• 0372 022222 (din alte rețele naționale);

• +40 372 022222 (din străinătate, apel taxabil).

• Linia expres *555 doar pentru clienți persoane fizice : tarif promoțional de 39 eurocenți /apel, TVA inclus

• Ore de program (cu excepția sărbătorilor legale):

• Luni - Vineri: 8:00 și 22:00

• Sâmbătă - Duminică: 8:00 și 18:00

Pentru reîncărcarea cartelei Orange:

• Apelează gratuit de pe telefonul tau mobil numarul 222, serviciul reîncărcare, și apasă tasta 1.

• *100#, serviciul Self Care, și selectează opțiunea Reîncărcare

În roaming apeleaza *122*Codul de reincarcare# acolo unde serviciul Self Care este disponibil sau 222 codul de reîncărcare.

Relații cu Clienții:

• 444 (de pe telefonul mobil) în perioada activă a creditului;

• Între orele 7:00 și 22:00, accesul la Serviciul Clienti este gratuit. Transferul către un consultant este taxat cu 0,6545 euro/apel (TVA inclus) doar de la al treilea apel efectuat în interval de 30 de zile.

• Între orele 22:00 și 7:00, accesul la acest serviciu este gratuit, iar transferul către un operator este tarifat cu 0,6545 euro/apel (TVA inclus).

• 021 203 30 33 în perioada de gratie;

• +40 212 033033 roaming.

Pentru a reîncărca Cartela Telekom:

• Apelează numerele gratuite 133 sau 135 de la telefonul tău mobil și introdu codul de reîncărcare urmat de tasta #;

• Apelează 0766 135135 din orice rețea natională, internatională chiar și din roaming. Introdu numarul Cartelei Telekom pe care dorești să-l reîncarci in formatul 076xxxxxxx, urmat de codul de reîncărcare (16 cifre)

Relații cu Clienții:

• 1234 (apel gratuit de pe telefonul mobil);

• (021)404.1234 sau 0766.12.1234 (din alte rețele naționale);

• +4021.404.1234 sau +40766.12.1234 din afara României.

5. Politica de plată și facturare

5.1 Prețurile prezentate includ TVA (19%) în cazul cartelelor, în cazul vinietelor de Ungaria, nu se percepe TVA.

5.2 Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, preț la care se adaugă și costurile de livrare.

5.3 Plata produselor se efectuează prin una din variantele disponibile: virament bancar, ordin de plată sau prin credit / debit card la plasarea comenzii online.

5.4. În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

5.5 Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligatie contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

6. Politica de livrare

6.1 Livrarea vinietelor și încărcărilor electronice pentru telefonie mobilă se face exclusiv online, prin email imediat ce plata a fost procesată.

6.2 Termenul de livrare este de maxim 2 zile lucrătoare pentru polițele de asigurare, socotit de la data preluării și confirmării comenzii dumneavoastră. Acest termen poate fi modificat din motive independente de voința noastră.

6.3 Livrarea se face de către o societate de curierat, la domiciliul clientului, în termen de 24 ore de la expedierea și confirmarea comenzii, și poate ajunge la destinație dupa maxim 2 zile lucrătoare.

6.4 Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veți fi înștiințat în acest sens.

7. Politica de returnare a produselor

7.1 În cazul vinietelor nu există conform legii posibilitatea de returnare a produsului.

7.2 Nu există posibilitatea de returnare a produsului nici în cazul reîncărcării cartelelor prepay.

8. Soluționarea litigiilor

8.1 Prezentul contract este supus legii Romane. Eventualele litigii aparute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești Române competente de la sediul Vânzătorului.

9. Limitarea răspunderii

9.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare tertă parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare sau pentru utilizarea prezentului Site.

9.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user si parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

9.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existenta la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

9.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii si Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Termeneii și conditiile sunt opozabile Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a acestora, motiv pentru care vă rugam să verificați periodic conținutul acestui document.

10. Politica de confidențialitate

10.1 Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal colectate, vă rugăm accesați politica de confidențialitate.

10.2 Politica de Confidențialitate este disponibilă la următoarea adresă: link

11. Politica de cookies

11.1 Pentru mai multe informații privind modulele cookie folosite, vă rugăm accesați politica de cookies, accesibilă la urmatoarea adresă: link.

11.2 Politica de cookies este disponibilă la următoarea adresă: link